ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΚΑΙ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Fysiko Aerio EV Charging
1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ – ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ Fysiko Aerio EV Charging;
1.1. Σας καλωσορίζουμε στην υπηρεσία και στην Mobile εφαρμογή «Fysiko Aerio EV Charging», η οποία σας επιτρέπει, εφόσον είστε κάτοχος Ηλεκτρικού Οχήματος (Η/Ο):
• να εντοπίζετε εύκολα τα Σημεία και τους Σταθμούς Φόρτισης που σας εξυπηρετούν,
• να έχετε πρόσβαση σε οποιοδήποτε Σημείο και Σταθμό φόρτισης του Δικτύου,
• να πραγματοποιείτε Συνεδρίες Επαναφόρτισης σε οποιοδήποτε Σημείο Επαναφόρτισης του Δικτύου και
• να καταστείτε εγγεγραμμένος χρήστης, δημιουργώντας τον προσωπικό σας Λογαριασμό, μέσω του οποίου θα μπορείτε να εξοφλείτε κάθε Συνεδρία Επαναφόρτισης.
1.2. Οι ως άνω υπηρεσίες σας παρέχονται από την ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΑΕΡΙΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣ – ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ» και τον διακριτικό τίτλο «ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ – ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ», που εδρεύει στην Αθήνα, Λεωφ. Κηφισίας 7, Τ.Κ. 11523, Αρ. Γ.Ε.Μ.Η 141013101000, ΑΦΜ 997104531, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ Αττικής (εφεξής καλούμενη η «ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ»), όπως εκπροσωπείται νόμιμα.
1.3. Το παρόν μετά των Παραρτημάτων του που είναι συνημμένα καθώς και κάθε άλλο έγγραφο που αναφέρεται στο παρόν προσδιορίζει και καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις (εφεξής «οι Όροι» ) που διέπουν την παροχή υπηρεσιών ηλεκτροκίνησης και επαναφόρτισης της ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ καθώς και την πρόσβαση και χρήση στη Mobile και Web Εφαρμογή, που παρέχεται για το σκοπό αυτό από τη ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ (εφεξής «η Σύμβαση Χρήσης των Υπηρεσιών Fysiko Aerio EV Charging»)
Με τη Σύμβαση Χρήσης των Υπηρεσιών Fysiko Aerio EV Charging, κατόπιν αποδοχής των παρόντων Όρων από εσάς και σύμφωνα με τα διαλαμβανόμενα σε αυτούς, η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ:
(α) σας παραχωρεί την άδεια χρήσης της Mobile Εφαρμογής, η οποία είναι διαθέσιμη στο Play Store για android συσκευές και στο App Store για Apple συσκευές. Η εν λόγω άδεια είναι μη αποκλειστική, προσωποπαγής, μη μεταβιβάσιμη, χωρίς δυνατότητα περαιτέρω υπό – παραχώρησης και υπόκειται στους περιορισμούς που αναφέρονται στους παρόντες Όρους και
(β) σας παρέχει τη δυνατότητα χρήσης εκάστου Σημείου Επαναφόρτισης του Δικτύου, και πραγματοποίησης Συνεδριών Επαναφόρτισης του Ηλεκτρικού Οχήματός σας, με την επιφύλαξη όσων προβλέπονται στον Κανονισμό Ασφαλείας καθώς και τη δυνατότητα πρόσβασής σας σε πλήθος πληροφοριών και λειτουργιών που σχετίζονται με την ηλεκτροκίνηση.
1.4 Ρητά διευκρινίζεται ότι κάνοντας χρήση της Mobile Εφαρμογής ή/και των Υπηρεσιών Fysiko Aerio EV Charging, δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους.
Επίσης σας γνωστοποιείται ότι η χρήση της Mobile Εφαρμογής ή/και των Υπηρεσιών Fysiko Aerio EV Charging ενέχει συλλογή και επεξεργασία προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με το Άρθρο 11 των παρόντων Όρων και της πολιτικής απορρήτου που περιγράφονται στο αντίστοιχο αρχείο στην εφαρμογή. Επομένως, καλείστε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες Όρους και τα Παραρτήματα του καθώς και την Πολιτική Απορρήτου πριν χρησιμοποιήσετε, καθ’ οιονδήποτε τρόπο τη Mobile Εφαρμογή και τις Υπηρεσίες Fysiko Aerio EV Charging. Παρακαλούμε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες Fysiko Aerio EV Charging μόνο εάν συμφωνείτε με τους παρόντες όρους. Κάνοντας χρήση των Υπηρεσιών Fysiko Aerio EV Charging συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους, δηλώνετε ότι είστε άνω των 18 ετών και έχετε τη δικαιοπρακτική ικανότητα για την σύναψη συμβάσεων και την εξουσία να αποδεχτείτε του παρόντες Όρους.
1.5 Η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ μπορεί να τροποποιεί τους Όρους και οι τροποποιήσεις θα τίθενται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσής τους στην εφαρμογή και στην Ιστοσελίδα της ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ. Με κάθε τροποποίηση ο χρήστης θα ενημερώνεται μέσω της εφαρμογής και σε συνέχεια θα απαιτείται η εκ νέου συναίνεση του. Συνιστάται να ελέγχετε τακτικά τους παρόντες Όρους, διότι με τη συνέχιση της χρήσης των Υπηρεσιών μας μετά την πραγματοποίηση οποιωνδήποτε τροποποιήσεων των Όρων αυτών αποδέχεστε τις εν λόγω αλλαγές.
2. ΟΡΙΣΜΟΙ
2.1. «Fysiko Aerio EV Charging ή/και Υπηρεσίες Fysiko Aerio EV Charging»: το σύνολο των υπηρεσιών ηλεκτροκίνησης και επαναφόρτισης Η/Ο που σας παρέχει η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ μέσω της Mobile Eφαρμογής, που σας επιτρέπουν :
(α) να εντοπίζετε τη γεωγραφική θέση όλων των Σημείων και των Σταθμών φόρτισης του Δικτύου, τη διαθεσιμότητά τους σε πραγματικό χρόνο, τον τύπο και τον αριθμό των συνδέσεων και των βυσμάτων που διαθέτουν, τη μέθοδο φόρτισης και την εγκατεστημένη ισχύ τους, το ωράριο λειτουργίας τους καθώς και το ύψος της χρέωσης που συνεπάγεται η χρήση τους,
(β) να δημιουργήσετε τον προσωπικό σας Λογαριασμό και να απολαύσετε τα προνόμια που εξασφαλίζει για εσάς η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ,
(γ) να αποκτάτε πρόσβαση στα Σημεία και τους Σταθμούς φόρτισης του Δικτύου, προς τον σκοπό πραγματοποίησης μίας ή περισσότερων Συνεδριών Επαναφόρτισης,
(δ) να πραγματοποιείτε Συνεδρίες Επαναφόρτισης και να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα αυτών.
2.2. «Εφαρμογή»: η mobile εφαρμογή λογισμικού IOS και Android, μέσω της οποίας αποκτάτε πρόσβαση στις υπηρεσίες Fysiko Aerio EV Charging, σαν εγγεγραμμένος χρήστης. Μπορείτε να την εγκαταστήσετε σε οποιαδήποτε κινητή ηλεκτρονική συσκευή, συμβατή με λογισμικό iOS και Android (Mobile Εφαρμογή). Σε κάθε περίπτωση όμως, η ηλεκτρονική σας συσκευή θα πρέπει να είναι συνδεδεμένη με το διαδίκτυο.
2.3. «ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ» ή «Εμείς»: η αντισυμβαλλόμενή σας στη Σύμβαση Χρήσης των Υπηρεσιών Fysiko Aerio EV Charging, ήτοι η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΑΕΡΙΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣ – ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ» και τον διακριτικό τίτλο «ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ – ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ», που εδρεύει στην Αθήνα, Λεωφ. Κηφισίας 7, Τ.Κ. 11523, Αρ. Γ.Ε.Μ.Η 141013101000, ΑΦΜ 997104531, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ Αττικής (εφεξής καλούμενη η «ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ»),
2.4. «Διαχειριστής»: η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Α.Ε.» (ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε.), στην οποία έχει ανατεθεί η διαχείριση του Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας.
2.5. «Δίκτυο»: το σύνολο των Σημείων και Σταθμών φόρτισης που βρίσκονται στη διάθεσή σας για να επαναφορτίσετε το Ηλεκτρικό Όχημά σας, με τη βοήθεια της Fysiko Aerio EV Charging. Τα Σημεία και οι Σταθμοί φόρτισης δύνανται να είναι δημοσίως προσβάσιμοι («Δημόσιο Δίκτυο») ή η πρόσβασή σε αυτούς να είναι περιορισμένη και να παρέχεται μόνον κατ΄εντολή του ιδιοκτήτη ή κατόχου ή διαχειριστή αυτών («Ιδιωτικό Δίκτυο»), κατόπιν αποδοχής από τον χρήστη της Εφαρμογής σχετικής πρόσκλησης.
2.6. «Μέλος ή Εγγεγραμμένος Χρήστης»: ο/η τελικός/ή Χρήστης που έχει εγκαταστήσει την Εφαρμογή Fysiko Aerio EV Charging και ταυτόχρονα έχει εγγραφεί/δημιουργήσει Λογαριασμό/Προφίλ σε αυτήν, προκειμένου να προβαίνει σε συνεδρίες επαναφόρτισης βάσει της εκάστοτε ισχύουσας Πολιτικής Χρεώσεων, και να επωφελείται των λειτουργιών της Εφαρμογής Fysiko Aerio EV Charging που συνδέονται με τον Λογαριασμό/Προφίλ .
2.7. «Ηλεκτρικό Όχημα» ή «Η/Ο»: μηχανοκίνητο όχημα, εξοπλισμένο με σύστημα μετάδοσης της κίνησης, το οποίο περιέχει τουλάχιστον μία μη περιφερειακή (εξωτερική, βοηθητική) ηλεκτρική μηχανή ως μετατροπέα ενέργειας, με ηλεκτρικό επαναφορτιζόμενο σύστημα αποθήκευσης ενέργειας, το οποίο μπορεί να επαναφορτίζεται εξωτερικά.
2.8. «Ιστότοπος»: ο επίσημος διαδικτυακός τόπος που έχει δημιουργήσει η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ για τις Υπηρεσίες Fysiko Aerio EV Charging καθώς και για τις λοιπές υπηρεσίες και λύσεις ηλεκτροκίνησης που προσφέρει : fysikoaerioellados.gr/evcharging
2.10. «Κανονισμός Ασφαλείας»: Είναι ο κανονισμός που έχει δημοσιεύσει η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ στην Εφαρμογή και συμπεριλαμβάνεται ως Παράρτημα Α’ των παρόντων Όρων, των οποίων αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα. Μέσω του Κανονισμού Ασφαλείας: (α) παρέχονται οι οδηγίες για την προσήκουσα χρήση εκάστου φορτιστή που βρίσκεται εγκατεστημένος στα Σημεία και στους Σταθμούς φόρτισης και (β) διασφαλίζεται η ασφάλειά σας σε έκαστο Σημείο Επαναφόρτισης, καθώς και η ασφάλεια του Ηλεκτρικού Οχήματός σας, αλλά και το δικαίωμα των χρηστών των Υπηρεσιών Fysiko Aerio EV Charging να πραγματοποιούν Συνεδρίες Επαναφόρτισης με χρήση της Εφαρμογής.
2.11. «Λογαριασμός»: το τμήμα της πλατφόρμας της Εφαρμογής που προορίζεται αποκλειστικά για τους εγγεγραμμένους χρήστες (μέλη) των Υπηρεσιών Fysiko Aerio EV Charging. Εάν δημιουργήσετε Λογαριασμό: (α) καθίσταται δυνατή η ταυτοποίηση των στοιχείων σας, τόσο κατά την είσοδό σας στην Εφαρμογή, όσο και κατά την πραγματοποίηση μίας Συνεδρίας Επαναφόρτισης, (β) μπορείτε να εξοφλείτε εκάστη Συνεδρία Επαναφόρτισης στην προνομιακή τιμή που έχει εξασφαλίσει για εσάς η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ, (γ) έχετε τη δυνατότητα να ελέγχετε και να διαχειρίζεστε, τόσο το χρηματικό σας απόθεμα (Wallet), όσο και τις επιμέρους πληροφορίες που απορρέουν από την πραγματοποίηση εκάστης Συνεδρίας Επαναφόρτισης (συνολική αντληθείσα ενέργεια, συνολικό αντίτιμο που καταβάλατε κτλ).
2.12. «Λογισμικό» (Software): όλα τα αναγνώσιμα από τον άνθρωπο ή τον ηλεκτρονικό υπολογιστή δεδομένα ή άλλα δεδομένα αναγνώσιμα από μηχάνημα, τεχνικές προδιαγραφές, λογική, λογικά διαγράμματα (logic diagrams), διαγράμματα ροής (flow charts), ορθογραφικές αναπαραστάσεις, αλγόριθμοι, ενότητες (modules), υπο-ρουτίνες, δομές αρχείων, φύλλα κωδικοποίησης (coding sheets), κωδικοποίηση, πηγαίος κώδικας ή αντικειμενικός κώδικας, λίστες, δεδομένα δοκιμών, ρουτίνες δοκιμής, διαγνωστικά προγράμματα ή άλλο υλικό που αφορά ή περιλαμβάνει μέρος της Εφαρμογής και που απαιτείται, προκειμένου να καταστεί δυνατόν να λειτουργήσει σωστά, αποτελεσματικά και αποδοτικά η Εφαρμογή.
2.13. «Μέρος» ή «Μέρη»: εσείς και η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ, ξεχωριστά ή από κοινού, αντίστοιχα.
2.14. «Όροι»: οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις μετά των Παραρτημάτων τους, συμπεριλαμβανομένου κάθε άλλου εγγράφου που αναφέρεται στο παρόν, που διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση από τον Τελικό Χρήστη οποιωνδήποτε εφαρμογών, ιστότοπων, περιεχομένου, προϊόντων και Υπηρεσιών που διατίθενται με τα διακριτικά γνωρίσματα και το σήμα της Fysiko Aerio EV Charging από τη ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ
2.15. «Σημεία Επαναφόρτισης»: διεπαφή, ικανή να φορτίσει τουλάχιστον ένα Η/Ο κάθε φορά
2.16. «Σταθμός φόρτισης»: το σύνολο του ηλεκτρικού εξοπλισμού, ικανό να φορτίζει το συσσωρευτή ενός ηλεκτρικού (ηλεκτροκίνητου) οχήματος, συμπεριλαμβανομένου του υλικού και του λογισμικού, της επωνυμίας, των διακριτικών γνωρισμάτων και σημάτων της ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ και το σύνολο του υποστηρικτικού εξοπλισμού και των κατασκευών, συμπεριλαμβανομένων χωρίς περιορισμό επιστρώσεων δαπέδου και προστατευτικών κολώνων.
2.17. «Σύμβαση Χρήσης της Υπηρεσίας Fysiko Aerio EV Charging»: η σύμβαση που συνάπτετε με τη ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ για να λάβετε ή να κάνετε χρήση των Υπηρεσιών Fysiko Aerio EV Charging, η οποία διέπεται από τους Όρους και κάθε άλλο έγγραφο στο οποίο αυτοί παραπέμπουν. Περιλαμβάνει τόσο την άδεια χρήσης της Εφαρμογής και τις προσφερόμενες με αυτή υπηρεσίες ηλεκτροκίνησης όσο και τις υπηρεσίες επαναφόρτισης του Ηλεκτρικόυ Οχήματός σας σε κάθε Σημείο Επαναφόρτισης του Δικτύου.
2.18. «Συνεδρία Επαναφόρτισης»: χρόνος κατά τον οποίο ένα Η/Ο επαναφορτίζεται σε ένα από τα Λειτουργικά σημεία επαναφόρτισης του Δικτύου της ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ με τη χρήση της εφαρμογής Fysiko Aerio EV Charging
2.19. «Τιμή χρέωσης»: η εκάστοτε ισχύουσα τιμή χρέωσης που εφαρμόζεται σε κάθε Σημείο Επαναφόρτισης, όπως αναρτάται και προκύπτει από την Εφαρμογή, για την πραγματοποίηση οιασδήποτε Συνεδρίας Επαναφόρτισης, και η οποία περιλαμβάνει (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά): το αντίτιμο αντληθείσας ενέργειας, τον αναλογούντα ΦΠΑ, τυχόν έτερους φόρους και τέλη, το τυχόν αντίτιμο για τη στάθμευση του Ηλεκτρικού Οχήματος κ.ά.
3. ΣΥΝΕΔΡΙΑ ΕΠΑΝΑΦΟΡΤΙΣΗΣ ΚΑΙ ΣΧΕΤΙΖΟΜΕΝΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
3.1 Η εφαρμογή Fysiko Aerio EV Charging σας επιτρέπει να εκκινείτε, να σταματάτε τη φόρτιση καταβάλλοντας τις αντίστοιχες χρεώσεις για την επαναφόρτιση του Η/Ο σας στα δημοσίως προσβάσιμα Σημεία επαναφόρτισης του δικτύου της ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ.
3.2. Κατά τη χρήση των σημείων επαναφόρτισης, οφείλετε να συμμορφώνεστε με όλες τις ισχύουσες απαιτήσεις που αφορούν στη διαδικασία επαναφόρτισης Η/Ο και ειδικότερα στις απαιτήσεις που επιβάλλονται από τη ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ και τον Κανονισμό Ασφαλείας όπως περιγράφονται στους παρόντες όρους και στα Παραρτήματά. Σε κάθε περίπτωση, η χρήση θα πρέπει να είναι η ενδεδειγμένη χωρίς να προκαλείται όχληση, αναστάτωση ή υλικές ζημιές στο Σταθμό/Υποδομή Επαναφόρτισης ή τις γειτνιάζουσες εγκαταστάσεις, και αφού διασφαλίσετε ότι οι συσκευές και ο εξοπλισμός (πχ. καλώδια φόρτισης) που χρησιμοποιείτε (συμπεριλαμβανομένου του Ηλεκτροκίνητου Οχήματός σας), φέρουν όλες τις απαραίτητες τεχνικές προδιαγραφές για τη χρήση των Υπηρεσιών Fysiko Aerio EV Charging και την πραγματοποίηση εκάστης Συνεδρίας Επαναφόρτισης όπως περιγράφονται στον συνημμένο Κανονισμό Ασφαλείας (Παράρτημα Α).
3.3 Η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ, με την επιφύλαξη των οριζομένων κατωτέρω στα άρθρα 8 και 17, θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια, έτσι ώστε τα σημεία επαναφόρτισης να βρίσκονται πάντοτε σε λειτουργία, χωρίς διακοπές και/ή βλάβες και διαθέσιμα για επαναφόρτιση. Σε αντίθετη περίπτωση, θα ενημερώνεστε μέσω της εφαρμογής Fysiko Aerio EV Charging.
3.4. Η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ δικαιούται σε οποιοδήποτε χρόνο να παύσει τη λειτουργία ενός ή περισσότερων Σημείων Επαναφόρτισης και θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την άμεση ενημέρωση της Εφαρμογής
ΠΡΟΣΟΧΗ: Η λειτουργία κάθε Σημείου Επαναφόρτισης και του τοποθετημένου σε αυτό φορτιστή επιτρέπεται μόνο εφόσον αυτός βρίσκεται σε άψογη κατάσταση. Εάν παρατηρήσετε οποιαδήποτε φθορά ή ζημία, μην επιχειρήσετε την έναρξη μιας Συνεδρίας Επαναφόρτισης. Για την ασφάλειά σας απομακρυνθείτε από το Σημείο Επαναφόρτισης και καλέστε άμεσα τη ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ στο τηλέφωνο +30 210 2201133.
4. ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΚΑΙ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Fysiko Aerio EV Charging
4.1 Μπορείτε να κάνετε χρήση της Εφαρμογής και των Υπηρεσιών Fysiko Aerio EV Charging ως εγγεγραμμένος χρήστης (μέλος) ακολουθώντας τις διαδικασίες που περιγράφονται κατωτέρω.
Ι. Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες Fysiko Aerio EV Charging και να καταστείτε εγγεγραμμένος χρήστης, τότε μπορείτε να δημιουργήσετε έναν Λογαριασμό.
Ειδικότερα:
• Εγκαθιστάτε τη Mobile Εφαρμογή σε οποιαδήποτε συνδεδεμένη με το διαδίκτυο κινητή ηλεκτρονική συσκευή (συμβατή με λογισμικό iOS ή Android), αποδεχόμενοι τους παρόντες Όρους
• Ακολουθείτε τις οδηγίες της ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ και καταχωρείτε τα στοιχεία σας εντός της πλατφόρμας της Εφαρμογής [όνομα, επώνυμο, e-mail που θα αποτελεί εφεξής το όνομα χρήστη (user name) για την είσοδό σας στο Λογαριασμό, επιθυμητό κωδικό πρόσβασης στο Λογαριασμό (password), αριθμό κινητού τηλεφώνου, αριθμό – ημερομηνία λήξης και κωδικό ασφαλείας της πιστωτικής ή της χρεωστικής ή της prepaid κάρτας σας, χώρα, πόλη, ταχυδρομικό κωδικό, διεύθυνση].
• Έπειτα, λαμβάνετε από τη ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ ένα μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email) στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας στην εφαρμογή και τις Υπηρεσίες Fysiko Aerio EV Charging, με το οποίο: (α) επιβεβαιώνεται ότι η καταχώρηση των στοιχείων σας ολοκληρώθηκε επιτυχώς (συμπεριλαμβανομένου του username και του password σας, με τη βοήθεια των οποίων εφεξής θα μπορείτε να εισέρχεσθε στο Λογαριασμό σας) και (β) γίνεστε εγγεγραμμένος χρήστης της Εφαρμογής και των Υπηρεσιών Fysiko Aerio EV Charging.
• Μέσω του προσωπικού σας Λογαριασμού, εφεξής: (α) θα ταυτοποιούνται τα στοιχεία σας κατά την είσοδό σας στη Εφαρμογή και κατά την πραγματοποίηση εκάστης Συνεδρίας Επαναφόρτισης, (γ) θα μπορείτε να ξεκινήσετε ή να διακόψετε ανά πάσα στιγμή μία Συνεδρία Επαναφόρτισης, (δ) θα χρεώνεται απευθείας ο Λογαριασμός σας, με τον τρόπο που έχετε επιλέξει (χρέωση Wallet ή κάρτας) κάθε φορά που πραγματοποιείτε μία Συνεδρία Επαναφόρτισης και μάλιστα στην προνομιακή τιμή που έχει εξασφαλίσει για εσάς η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ και (ε) θα μπορείτε να ελέγχετε ή/και να διαχειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που απορρέουν από τη χρήση ενός Σημείου Επαναφόρτισης (διάρκεια επαναφόρτισης, ενέργεια που αντλήθηκε, χρέωση κτλ).
Ως εκ τούτου, κάθε φορά που επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε μία Συνεδρία Επαναφόρτισης:
• θα εντοπίζετε το Σημείο Επαναφόρτισης που σας εξυπηρετεί μέσω της Εφαρμογής και θα πληροφορείστε από τον Τιμοκατάλογο τις χρεώσεις, με τις οποίες θα επιβαρυνθείτε κατά την πραγματοποίηση μιας Συνεδρίας Επαναφόρτισης στο συγκεκριμένο Σημείο Επαναφόρτισης.
• Κατόπιν, θα μεταβαίνετε στο Σημείο Επαναφόρτισης που έχετε επιλέξει, θα εισέρχεσθε στο Λογαριασμό σας αποκλειστικά μέσω της Εφαρμογής και μέσω οποιασδήποτε συνδεδεμένης με το διαδίκτυο κινητής ηλεκτρονικής συσκευή, θα πληκτρολογείτε το σειριακό αριθμό του Σημείου Επαναφόρτισης ή θα σκανάρετε με την κινητή συσκευή το QR code που θα βρείτε στον σταθμό φόρτισης και θα πραγματοποιείτε τη Συνεδρία Επαναφόρτισης, σύμφωνα με τη διαδικασία που περιγράφεται στο Παράρτημα Α’ των Όρων.
• Η εξόφληση εκάστης Συνεδρίας Επαναφόρτισης θα πραγματοποιείται μέσω του Λογαριασμού, σε τιμή που εξασφαλίζεται για τους εγγεγραμμένους χρήστες της Εφαρμογής και των Υπηρεσιών Fysiko Aerio EV Charging. Μετά την ολοκλήρωση κάθε Συνεδρίας Επαναφόρτισης, το ποσό που αντιστοιχεί στη συναλλαγή θα αφαιρείται απευθείας από το χρηματικό σας απόθεμα (Wallet) και θα λαμβάνετε το αντίστοιχο νόμιμο παραστατικό.
• Μπορείτε να μεταφέρετε χρήματα στο χρηματικό σας απόθεμα (Wallet) που διατηρείται στο Λογαριασμό σας οποτεδήποτε, αλλά, σε κάθε περίπτωση ρητά διευκρινίζεται ότι όταν το υπόλοιπο του χρηματικού σας αποθέματος δεν επαρκεί, η κάρτα που έχετε καταχωρήσει κατά την εγγραφή σας στην Εφαρμογή Fysiko Aerio EV Charging, θα χρεώνεται αυτόματα με το υπολειπόμενο ποσό του συνολικού κόστους φόρτισης.
• Σε περίπτωση που οποιαδήποτε οφειλή σας, απορρέουσα από οποιαδήποτε Συνεδρία Επαναφόρτισης, καταστεί ληξιπρόθεσμη, τότε θα επιβαρύνεσθε με το νόμιμο τόκο υπερημερίας.
4.2 Πρόσβαση σε Ιδιωτικά Δίκτυα
Μέσω της εφαρμογής Fysiko Aerio EV Charging υπάρχει η δυνατότητα να σας παρασχεθεί πρόσβαση σε μη δημοσίως προσβάσιμους Σταθμούς Επαναφόρτισης (Ιδιωτικά Δίκτυα). Η πρόσβαση σε αυτούς τους Σταθμούς Επαναφόρτισης σας παρέχεται, εφόσον είστε ήδη εγγεγραμμένος χρήστης της Εφαρμογής και μόνον κατ΄ εντολή του ιδιοκτήτη ή του κατόχου ή του διαχειριστή αυτών, κατόπιν αποδοχής από εσάς σχετικής πρόσκλησης που σας αποστέλλεται μέσω της Εφαρμογής.
Οι ειδικότεροι όροι υπό τους οποίους πραγματοποιούνται οι Συνεδρίες Επαναφόρτισης στους μη δημοσίως προσβάσιμους Σταθμούς Επαναφόρτισης (Ιδιωτικά Δίκτυα) (όπως ενδεικτικά πολιτική ορθή χρήσης, περιορισμοί στην πρόσβαση και χρόνο χρήσης κοκ) καθορίζονται από τον ιδιοκτήτη/ κάτοχο/ ή διαχειριστή αυτών. H ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ σας παρέχει μόνον τη χρήση της Εφαρμογής για την πρόσβαση σε αυτούς, μη ευθυνόμενη για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία σας από την χρήση των εν λόγω Σταθμών. .
Στην περίπτωση που δεν προβλέπεται χρέωση για τη χρήση των Σταθμών, οι επαναφορτίσεις που πραγματοποιείτε σε αυτούς αποτελούν δωρεάν παροχή του ιδιοκτήτη/ κατόχου/ ή διαχειριστή τους και η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ σας παρέχει μόνον τη χρήση της Εφαρμογής για την πρόσβαση σε αυτούς, μη ευθυνόμενη για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία σας από την χρήση των εν λόγω Σταθμών.
5. ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΕΩΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ FYSIKO AERIO EV CHARGING
5.1 Η εγκατάσταση και χρήση της Εφαρμογής είναι δωρεάν για όλους τους χρήστες.
5.2. Για τις Συνεδρίες Επαναφόρτισης που πραγματοποιείτε σε Σταθμούς του Δικτύου (Δημόσιου ή Ιδιωτικού με χρέωση) χρεώνεσθε, με την τιμή χρέωσης που ορίζεται στην εφαρμογή για έκαστο Σημείο Επαναφόρτισης. Η χρέωση των υπηρεσιών επαναφόρτισης πραγματοποιείται με βάση τις kWh που καταναλώσατε για την φόρτιση του οχήματός σας.
5.3 Η χρέωση των υπηρεσιών γίνεται online, δηλαδή σε πραγματικό χρόνο, μέσω πύλης ασφαλών συναλλαγών (Worldline) σε ένα απόλυτα ασφαλές και ελεγχόμενο περιβάλλον.
Κατά την καταχώρηση της κάρτας σας προς πληρωμή μέσω της πύλης ασφαλών πληρωμών Worldline, το σύστημα θα εξακριβώσει αυτόματα ότι η κάρτα σας είναι ενεργοποιημένη σύμφωνα με το Ασφαλές Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Στην συνέχεια, θα συνδεθεί με το πιστωτικό ίδρυμα έκδοσης της κάρτας, η οποία θα σας ζητήσει να εξουσιοδοτήσετε την συναλλαγή μέσω του συστήματος επαλήθευσης της κάρτας σας. Η συναλλαγή θα πραγματοποιηθεί μόνο αν η τράπεζα ή ο φορέας έκδοσης της κάρτας σας επιβεβαιώσει την επαλήθευση της συναλλαγής εκ μέρους σας. Στην αντίθεση περίπτωση, η συναλλαγή δεν θα εγκριθεί.
5.4 Πριν από την έναρξη κάθε συνεδρίας επαναφόρτισης, θα πραγματοποιείται προέγκριση ποσού δεκαπέντε ευρώ (€15) στην τραπεζική κάρτα που έχετε καταχωρίσει ως τρόπο πληρωμής. Η προέγκριση αυτή γίνεται ως επιβεβαίωση της δυνατότητας χρέωσης της κάρτας σας και αποτελεί προϋπόθεση για την εκκίνηση της συνεδρίας.
Με την ολοκλήρωση της συνεδρίας επαναφόρτισης:
• Εάν η τελική χρέωση υπερβαίνει το ποσό των δεκαπέντε ευρώ (€15), η κάρτα σας θα χρεωθεί με €15, καθώς και με το επιπλέον ποσό που αντιστοιχεί στις kWh που καταναλώθηκαν κατά τη διάρκεια της συνεδρίας.
• Εάν η τελική χρέωση είναι μικρότερη ή ίση με €15, η κάρτα σας θα χρεωθεί μόνο με το ακριβές ποσό των kWh που καταναλώσατε.
Η προέγκριση πραγματοποιείται από τον εξουσιοδοτημένο συνεργάτη μας, παροχής ηλεκτρονικών πληρωμών. Ωστόσο, ο χρόνος που απαιτείται για να εμφανιστεί η τελική χρέωση στην τραπεζική σας κάρτα ενδέχεται να διαφέρει, ανάλογα με τον εκδότη της κάρτας και τις διαδικασίες εκκαθάρισης που εφαρμόζει.
Σημειώνεται ότι, σε περίπτωση που η τραπεζική κάρτα σας δεν διαθέτει επαρκές υπόλοιπο για τη προέγκριση των €15, η συνεδρία επαναφόρτισης δεν θα μπορεί να ξεκινήσει.
5.5 Για την αξία της υπηρεσίας επαναφόρτισης εκδίδεται το αντίστοιχο νόμιμο παραστατικό, που σας αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώσατε κατά την είσοδό ή την εγγραφή σας στην Εφαρμογή. Σε περίπτωση που δεν έχετε λάβει το νόμιμο παραστατικό μας για την υπηρεσία που σας παρασχέθηκε καθώς για οποιαδήποτε αμφισβήτηση αναφορικά με τις χρεώσεις στην κάρτα σας ή/και την επίλυση οποιασδήποτε απορίας σας, παρακαλούμε να απευθύνεστε στο τμήμα εξυπηρέτησης της ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ στα +30 210 2201133 (από σταθερό ή κινητό) ή στο e-mail evcharging@fysikoaerioellados.gr
6. ΟΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΣΑΣ ΑΠΟ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΚΑΙ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ FYSIKO AERIO EV CHARGING ΤΗΣ ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ.
6.1 Χρησιμοποιώντας την Εφαρμογή και τις Υπηρεσίες Fysiko Aerio EV Charging, καθ’ οιονδήποτε τρόπο, αναλαμβάνετε την υποχρέωση:
Σε σχέση με την Εφαρμογή:
• Να παρέχετε στη ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ αληθή, πλήρη, έγκυρα και ακριβή στοιχεία και να τα επικαιροποιείτε αμελλητί, οποτεδήποτε υφίσταται οποιαδήποτε μεταβολή στο περιεχόμενό τους, καθώς και να μην προβαίνετε σε ψευδείς, παραπλανητικές ή δόλιες δηλώσεις εν γένει και σε σχέση με τα στοιχεία αυτά. Καταχωρώντας τα στοιχεία σας αποδέχεστε ότι η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ δύναται να χρησιμοποιήσει αυτά για να επικοινωνήσει μαζί σας, σε περίπτωση που αυτό κριθεί απαραίτητο.
• Να ειδοποιείτε αμέσως την ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας και οποιαδήποτε γενόμενη ή/και πιθανή παραβίαση ασφάλειας, έχοντας αποκλειστικά την ευθύνη για την προσεκτική χρήση του Λογαριασμού σας και την ασφάλεια των πληροφοριών που καταχωρείτε μέσω της κινητής ηλεκτρονικής συσκευής σας.
• Να μην επεξεργάζεσθε, αποθηκεύετε παράνομα ή εκμεταλλεύεσθε, με οποιονδήποτε τρόπο, την Εφαρμογή. Ειδικότερα, δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, η αντίστροφη μηχανική, άλλως, αναπαραγωγή δια αναστροφής (reverse engineering), αποσυναρμολόγηση (disassemble), μετάφραση (translate), αποσυμπίληση (decompile), προσαρμογή, διαρρύθμιση, δημιουργία παράγωγων έργων ή/και οποιαδήποτε άλλη μετατροπή του Λογισμικού ή/και της Εφαρμογής, εκτός αν άλλως ορίζεται υπό την ισχύουσα νομοθεσία. Δεν επιτρέπεται η χρήση της Εφαρμογής, κατά παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας, συμπεριλαμβανομένης της Νομοθεσίας περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, όπως επίσης και ενέργειες framing ή/και mirroring της Εφαρμογής ή του Λογισμικού ή οποιουδήποτε τμήματος αυτού. Επίσης, απαγορεύεται η ανάρτηση ή/και κοινοποίηση της Εφαρμογής ή/και του Λογισμικού σε ένα διακομιστή, προσβάσιμο μέσω δημοσίου δικτύου, όπως ενδεικτικά, το διαδίκτυο, κατά τρόπο που να επιτρέπει την αντιγραφή της Εφαρμογής ή/και του Λογισμικού, από οποιοδήποτε τρίτο, μη εξουσιοδοτημένο από τη ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ μέρος. Περαιτέρω, απαγορεύεται η απενεργοποίηση ή η παράκαμψη οποιουδήποτε μηχανισμού προστασίας που σχετίζεται με την Εφαρμογή, η παραχώρηση, μεταβίβαση, διανομή, δανεισμός, χρησιμοποίηση, εκμίσθωση ή καθ’ οιονδήποτε τρόπο διάθεση στο κοινό της Εφαρμογής, ή/και του Λογισμικού ή οποιουδήποτε μέρους αυτών, σε οποιοδήποτε τρίτο, μη εξουσιοδοτημένο από τη ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ, μέρος, η αφαίρεση τυχόν ενημερώσεων ή/και δηλώσεων περί πνευματικών δικαιωμάτων, εμπορικών σημάτων ή οποιωνδήποτε άλλων δικαιωμάτων βιομηχανικής ιδιοκτησίας της ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ, που εμφανίζονται στην Εφαρμογή ή/και στο Λογισμικό.
• Να ενημερώνετε τη ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ, με κάθε πρόσφορο μέσο, σε περίπτωση που υποπέσει στην αντίληψή σας οποιαδήποτε ανεπίτρεπτη χρήση, παράνομη αποθήκευση, επεξεργασία ή εκμετάλλευση της Εφαρμογής.
• Να συμμορφώνεστε με τους παρόντες Όρους και την εκάστοτε εφαρμοστέα νομοθεσία και να ενημερώνετε αμελλητί τη ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ, σε περίπτωση που εντοπίσετε οποιοδήποτε ελάττωμα ή σφάλμα κατά τη χρήση του Σημείου Επαναφόρτισης.
• Να καταβάλλετε το αντίτιμο χρήσης των Υπηρεσιών με τους τρόπους που αναφέρονται ανωτέρω ως εγγεγραμμένος χρήστης.
6.2 Δε θα πρέπει να ξεχνάτε ότι είστε αποκλειστικά υπεύθυνος: (α) για κάθε συναλλαγή που πραγματοποιείτε μέσω της εφαρμογής Fysiko Aerio EV Charging (είτε έχετε Λογαριασμό είτε όχι) και για την ακρίβεια των στοιχείων που καταχωρείτε σε αυτή και (β) για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία προκληθεί σε Σημείο ή Σταθμό Επαναφόρτισης ή/και στη ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ ή/και σε οποιονδήποτε τρίτο καθώς και για οποιαδήποτε αξίωση ή αγωγή εγερθεί εναντίον της ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ για οποιαδήποτε βλάβη ή υλική ζημία τρίτων, προερχόμενη από υπαίτια πράξη ή παράλειψή σας.
7. ΕΥΘΥΝΗ ΜΕΡΩΝ ΚΑΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ
7.1. Έκαστο συμβαλλόμενο μέρος ευθύνεται στα πλαίσια των υποχρεώσεων, δηλώσεων και δεσμεύσεων που αναλαμβάνει με τους παρόντες Όρους.
7.2. Η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη ή καθυστέρηση υποστείτε, απορρέουσα από τη μη συμμόρφωσή σας με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία, τους παρόντες Όρους, τον Κανονισμό Ασφαλείας και ιδίως με τις τεχνικές προδιαγραφές, που απαιτούνται για την ορθή και προσήκουσα χρήση των Υπηρεσιών Fysiko Aerio EV Charging και την πραγματοποίηση των Συνεδριών Επαναφόρτισης.
7.3 Η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ καταβάλλει τη μέγιστη δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες και το σύνολο του περιεχομένου του Ιστότοπου και της Εφαρμογής να διέπονται από ακρίβεια, εγκυρότητα, σαφήνεια και ορθότητα, προκειμένου να σχηματίζετε την πληρέστερη, κατά το δυνατόν, εικόνα για τις Υπηρεσίες Fysiko Aerio EV Charging. Εναπόκειται αποκλειστικά σε εσάς η ευθύνη για τη χρήση, αξιολόγηση, εκτίμηση και αξιοποίηση των εκάστοτε παρεχόμενων ως άνω πληροφοριών. Η λήψη οποιωνδήποτε επιχειρηματικών ή άλλων αποφάσεων με αφορμή τις πληροφορίες αυτές, γίνεται με αποκλειστική σας ευθύνη και η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ δεν υποχρεούται να καλύψει ή να ανορθώσει τις ζημίες από τη χρήση των πληροφοριών, που παρέχονται μέσω του Ιστότοπου και της Εφαρμογής.
7.4 Η χρήση των Υπηρεσιών Fysiko Aerio EV Charging εξαρτάται από την ορθή λειτουργία των υποδομών τηλεπικοινωνιών (κινητή τηλεφωνία, σύνδεση διαδικτύου κοκ) και του δικτύου διανομής ηλεκτρικής ενέργειας καθώς και από την ορθή χρήση του σταθμού φόρτισης και της εφαρμογής από τους πελάτες της, δηλαδή από παράγοντες εκτός της σφαίρας επιρροής της ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ. Ως εκ τούτου η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ δεν μπορεί να εγγυηθεί για την αδιάλειπτη και χωρίς προβλήματα, τεχνικά σφάλματα ή βλάβες παροχή των Υπηρεσιών ούτε και ευθύνεται για τυχόν αδυναμία στην πρόσβαση ή στην χρήση των Υποδομών Επαναφόρτισης για λόγους που ανάγονται σε τεχνικά προβλήματα, δυσλειτουργίες ή βλάβες του δικτύου τηλεπικοινωνιών και του δικτύου διανομής ηλεκτρικής ενέργειες ή λόγω κακής χρήσης των Σταθμών Φόρτισης και της Εφαρμογής κατά παράβαση των Όρων και των παρεχόμενων με αυτούς οδηγιών χρήσης.
7.5 Στα πλαίσια των ανωτέρω διευκρινίζεται ότι η Εταιρεία δεν είναι κυρία της Εφαρμογής, αλλά αντιθέτως φέρει αποκλειστικά την ιδιότητα της δικαιούχου της εμπορικής της εκμετάλλευσης. Συνακόλουθα, θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια, για την απρόσκοπτη χρήση της Εφαρμογής εκ μέρους σας. Ωστόσο, η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ ουδεμία ευθύνη φέρει, οιασδήποτε φύσεως, για κάθε εγγενή ιδιότητα, δυσλειτουργία ή πραγματικό ελάττωμα της Εφαρμογής. Περαιτέρω η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ δε φέρει καμία απολύτως ευθύνη εάν δεν είναι εφικτή η πρόσβασή σας στην Εφαρμογή για λόγους πέρα από τον έλεγχό της ή για λόγους ανωτέρας βίας (ενδεικτικά, προβλήματα ή τεχνικές δυσλειτουργίες δικτύων ή γραμμών, online συστημάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών, server ή provider, εξαρτημάτων υπολογιστών, λογισμικού, μη αποστολή ή λήψη δεδομένων λόγω έλλειψης διαθέσιμου χώρου ή λόγω τεχνικών προβλημάτων ή συμφόρησης στο τηλεφωνικό δίκτυο ή διαδίκτυο ή σε οποιοδήποτε διαδικτυακό τόπο ή λόγω συνδυασμού αυτών των γεγονότων, διακοπή σύνδεσης με το διαδίκτυο καθώς και προσβολή από ιούς υπολογιστών, κακόβουλες ή παράνομες ενέργειες ή επεμβάσεις τρίτων.
7.6 Η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημία ή απώλεια που μπορεί να υφίσταστε ως αποτέλεσμα της αδυναμίας σας να επαναφορτίσετε (ή να επαναφορτίσετε πλήρως) το Η/Ο ή ως αποτέλεσμα της χρήσης ή της λειτουργίας ενός σημείου επαναφόρτισης, εφόσον ο λόγος αδυναμίας δεν ανήκει στη δική της σφαίρα ευθύνης. Η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ δεν θα φέρει ευθύνη σε περίπτωση που το Η/Ο δεν δύναται να επαναφορτιστεί (ή να επαναφορτιστεί με ασφάλεια) λόγω ελαττώματος του Η/Ο και/ή του βοηθητικού εξοπλισμού που χρησιμοποιείτε, όπως για παράδειγμα των καλωδίων φόρτισης.
7.7 Ως Χρήστης της Υποδομής Επαναφόρτισης φέρετε την αποκλειστική ευθύνη για τυχόν ζημία ή απώλεια στην Υποδομή Επαναφόρτισης, που μπορεί να ανακύψει κατά τη χρήση σημείου επαναφόρτισης από υπαιτιότητά σας και θα αποζημιώνετε τη ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ και τυχόν τρίτα πρόσωπα εφόσον η ζημία ή απώλεια σχετίζονται με αυτά.
8. ΔΙΑΚΟΠΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ FYSIKO AERIO EV CHARGING
8.1. Η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ δικαιούται να διακόψει προσωρινά την πρόσβασή σας στην Εφαρμογή και κατ΄επέκταση και στις Υπηρεσίες Fysiko Aerio EV Charging για λόγους συντήρησης, αναβάθμισης ή/και ενημέρωσης της Εφαρμογής, χωρίς να δημιουργείται σε βάρος της ευθύνη και να εγείρεται οποιαδήποτε αξίωση. Περαιτέρω, η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ δικαιούται να διακόψει αμέσως τη χρήση της Εφαρμογής για λόγους συμμόρφωσης με οποιαδήποτε δικαστική ή διαιτητική απόφαση ή σε περίπτωση που απαιτηθεί από την εκάστοτε εφαρμοστέα νομοθεσία ή εάν η Εφαρμογή χρησιμοποιείται παράνομα ή σε αντίθεση με τους παρόντες Όρους.
8.2. Σε κάθε περίπτωση, η υπηρεσία φόρτισης μπορεί να διακοπεί εκ μέρους του Διαχειριστή του δικτύου ηλεκτρικής ενέργειας, προκειμένου να διασφαλιστεί η ορθή και προσήκουσα λειτουργία και διαχείριση του δικτύου.
8.3. Εάν συντρέξει μία εκ των προαναφερόμενων περιπτώσεων, η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια, ώστε να σας ενημερώσει εκ των προτέρων. Ωστόσο, εάν η πρόσβασή σας στην Εφαρμογή και στις Υπηρεσίες Fysiko Aerio EV Charging διακοπεί εξαιτίας υπαίτιας πράξης ή παράλειψής σας, τότε δεν αποδεσμεύεσθε από τις υποχρεώσεις σας, που απορρέουν από τους Όρους.
9. ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ FYSIKO AERIO EV CHARGING
9.1. Για εσάς που έχετε δημιουργήσει Λογαριασμό, η Σύμβαση Χρήσης των Υπηρεσιών Fysiko Aerio EV Charging έχει αόριστη διάρκεια και η διάρκεια αυτής αρχίζει από την ημερομηνία που λαμβάνετε επιβεβαιωτικό e-mail από τη ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ ότι δημιουργήθηκε ο Λογαριασμός σας και καταστήκατε εγγεγραμμένος χρήστης και λήγει με την διαγραφή του Λογαριασμού σας από την Εφαρμογή.
10. ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ – ΛΗΞΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ FYSIKO AERIO EV CHARGING
10.1. Εάν έχετε δημιουργήσει Λογαριασμό, μπορείτε να καταγγείλετε οποτεδήποτε, αναίτια και χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση τη Σύμβαση Χρήσης των Υπηρεσιών Fysiko Aerio EV Charging, με κάθε πρόσφορο έγγραφο μέσο ή μέσω της Εφαρμογής με την διαγραφή του Λογαριασμού σας από εσάς.
Με την διαγραφή του Λογαριασμού σας
• οποιαδήποτε τυχόν οφειλή σας που απορρέει από το Λογαριασμό θα καθίσταται ληξιπρόθεσμη και απαιτητή.
Σας επισημαίνεται ότι:
Στην περίπτωση που στο Λογαριασμό σας τυχόν υφίσταται πιστωτικό υπόλοιπο που θα θέλατε να σας επιστραφεί, παρακαλούμε επικοινωνήσετε μαζί μας στο +30 210 2201133 ή στο evcharging@fysikoaerioellados.gr, προτού καταργήσετε το Λογαριασμό σας, προκειμένου το υπόλοιπο αυτό να σας επιστραφεί στην χρεωστική/πιστωτική κάρτα που έχετε καταχωρήσει κατά τη δημιουργία του Λογαριασμού. Σε περίπτωση που παραλείψετε την παραπάνω διαδικασία και προβείτε σε απευθείας διαγραφή του Λογαριασμού σας ή σε περίπτωση που η κάρτα σας έχει λήξει, καταστραφεί ή απωλεσθεί, θα πρέπει να ενημερώσετε εγγράφως τη ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ στο +30 210 2201133 ή στο evcharging@fysikoaerioellados.gr και να υποδείξετε έναν τραπεζικό λογαριασμό, ώστε να καταστεί δυνατή η επιστροφή του ως άνω χρηματικού υπολοίπου. Με την επιφύλαξη των αναφερομένων στην παρούσα παράγραφο, η επιστροφή του ως άνω υπολοίπου θα πραγματοποιείται το αργότερο εντός ενός (1) ημερολογιακού μηνός.
11. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ αναγνωρίζει πόσο σημαντική είναι η προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών της Εφαρμογής και των Υπηρεσιών Fysiko Aerio EV Charging και σας ενημερώνει για τα εξής:
Η καταχώρηση των στοιχείων σας ως εγγεγραμμένου χρήστη και η χρήση με οποιονδήποτε τρόπο της Εφαρμογής και των Υπηρεσιών Fysiko Aerio EV Charging συνεπάγεται ότι αποδέχεστε την συλλογή, χρήση και επεξεργασία των εν λόγω πληροφοριών και στοιχείων από τη ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ και ότι όλες οι πληροφορίες και τα στοιχεία που υποβάλλετε είναι αληθή και ακριβή.
Οι πληροφορίες και τα προσωπικά στοιχεία που υποβάλλετε μέσω της Εφαρμογής υπόκεινται σε επεξεργασία στο πλαίσιο της Ενημέρωσης Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Privacy Notice) της ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ, στην οποία περιλαμβάνονται ειδικότερες πληροφορίες για τα προσωπικά δεδομένα σας που επεξεργαζόμαστε, τον τρόπο και τους λόγους για τους οποίους χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και τα σχετικά δικαιώματά σας. Γενικότερες πληροφορίες για Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ θα βρείτε στο οικείο πεδίο του ιστότοπου της ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ: Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων | ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ
12. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
Όλα τα δικαιώματα βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας που σχετίζονται με το περιεχόμενο των Υπηρεσιών Fysiko Aerio EV Charging και της Εφαρμογής, ανήκουν στη ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ ή σε αυτούς που της παρέχουν την άδεια χρήσης τους. Με την επιφύλαξη του παρόντος άρθρου, σας παραχωρούμε περιορισμένη και μη αποκλειστική άδεια πρόσβασης και χρήσης, προσωπικής και όχι εμπορικής της ύλης αυτής, μόνο στην έκταση που ρητώς εγκρίνεται από τη ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ ή τους αδειούχους της.
13. ΙΟΙ, ΠΕΙΡΑΤΕΙΑ ΚΑΙ ΛΟΙΠΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΓΚΛΗΜΑ
13.1. Απαγορεύεται να προβαίνετε σε μη προσήκουσα χρήση της Εφαρμογής, μεταδίδοντας εν γνώσει σας ιούς, “δούρειους ίππους” (trojan horses), “σκουλήκια υπολογιστών” (worms) και άλλα κακόβουλα λογισμικά ή άλλα υλικά που είναι κακόβουλα ή τεχνολογικά επιζήμια. Δεν επιτρέπεται να επιχειρήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον Ιστότοπο ή στην Εφαρμογή και στο διακομιστή αυτών, ή σε οποιονδήποτε άλλο διακομιστή, υπολογιστή και βάση δεδομένων, που συνδέονται με την Εφαρμογή. Αναλαμβάνετε την υποχρέωση να μην επιτεθείτε στην Εφαρμογή μέσω άρνησης εξυπηρέτησης (denial of service attack), ή μέσω διαχεόμενης άρνησης εξυπηρέτησης (distributed denial of service attack).
13.2. Η παράβαση της υποχρέωσης αυτής μπορεί να συνιστά ποινικό αδίκημα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Οποιαδήποτε τέτοια παράβαση θα αναφέρεται στις αρμόδιες διωκτικές αρχές, με τις οποίες η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ θα συνεργαστεί, προκειμένου να αποκαλυφθεί η ταυτότητα του ηλεκτρονικού παραβάτη. Ομοίως, σε περίπτωση τέτοιας παράβασης, θα διακόπτεται άμεσα το δικαίωμά σας να χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή.
13.3. Η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ δε φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία τυχόν προκληθεί από ιούς ή άλλου είδους κακόβουλο λογισμικό ή τεχνολογικά επιβλαβές υλικό, το οποίο μπορεί να προσβάλει τον υπολογιστή, το τα εξαρτήματά του, τα δεδομένα ή κάθε άλλο υλικό του εξαιτίας της χρήσης της Εφαρμογής ή ανάλογου υλικού άλλου ιστότοπου, στον οποίο παραπέμπει η Εφαρμογή.
14. ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΣΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ
Η Εφαρμογή ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους (links) προς άλλες ιστοσελίδες και πηγές που παρέχονται από τρίτους. Οι εν λόγω σύνδεσμοι παρέχονται αποκλειστικά προς ενημερωτικό σκοπό, ενώ το περιεχόμενο των ως άνω ιστοσελίδων ή πηγών δε βρίσκεται σε καμία περίπτωση υπό τον έλεγχο της ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ. Κατά συνέπεια, η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ δε φέρει καμιά απολύτως ευθύνη για οποιαδήποτε τυχόν απώλεια ή ζημία ενδεχομένως προκληθεί από τη χρήση των συνδέσμων αυτών.
15. ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΙΣ
15.1. Η επικοινωνία μεταξύ των Μερών στο πλαίσιο και για τους σκοπούς εκτέλεσης της Σύμβασης Χρήσης των Υπηρεσιών Fysiko Aerio EV Charging, θα πραγματοποιείται με κάθε πρόσφορο μέσο. Η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ δύναται να επικοινωνεί μαζί σας στο πλαίσιο και για τους σκοπούς της παροχής των Υπηρεσιών Fysiko Aerio EV Charging κατά τη διακριτική της ευχέρεια είτε με δημοσίευση στον Ιστότοπο (εφόσον πρόκειται για γενικές ανακοινώσεις ή ειδοποιήσεις προς όλους τους πελάτες της) ή μέσω της Εφαρμογής ή μέσω e-mail, ή τηλεφωνικά ή με ταχυδρομική επιστολή.
15.2. Οι ειδοποιήσεις θεωρείται ότι έχουν παραληφθεί, αμέσως μόλις αναρτηθούν στον Ιστότοπο ή είκοσι τέσσερις (24) ώρες μετά την αποστολή ειδοποίησης μέσω της Εφαρμογής ή αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση ή τρεις (3) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της ταχυδρομικής επιστολής.
16. ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΩΝ
Απαγορεύεται να μεταβιβάσετε, εν όλω ή εν μέρει, οποιοδήποτε δικαίωμα ή υποχρέωσή σας, που απορρέει από τη Σύμβαση Χρήσης των Υπηρεσιών Fysiko Aerio EV Charging, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ. Η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ διατηρεί το δικαίωμα να μεταβιβάζει οποτεδήποτε, εν όλω ή εν μέρει, κάθε δικαίωμα ή υποχρέωσή της που απορρέει από τη Σύμβαση Χρήσης των Υπηρεσιών Fysiko Aerio EV Charging.
17. ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ
Ως «γεγονός ανωτέρας βίας» θεωρείται κάθε γεγονός ανεξάρτητο από τη βούληση και τη σφαίρα επιρροής της ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ, μη δυνάμενο να προληφθεί με μέτρα επιμέλειας και σύνεσης, όπως (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά), ο σεισμός, η πυρκαγιά, η πλημμύρα, ο πόλεμος, η επιδημία, η απεργία κ.λπ.
Η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ δε θα ευθύνεται για τη μη εκπλήρωση των υποχρεώσεών της, που απορρέουν από τη Σύμβαση Χρήσης των Υπηρεσιών Fysiko Aerio EV Charging, για όσο χρονικό διάστημα διαρκεί το γεγονός ανωτέρας βίας.
18. ΛΟΙΠΟΙ ΌΡΟΙ
18.1. Εάν η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ δεν ασκήσει οποιοδήποτε δικαίωμά της που απορρέει από τους Όρους, αυτό δε συνιστά παραίτησή της από αυτό. Αντίστοιχα, η παραίτηση της ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ από κάποια μεμονωμένη αξίωση δε συνιστά παραίτηση από τυχόν παρόμοια αξίωσή της στο μέλλον.
18.2. Καμία παραίτηση από τα δικαιώματα της ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ που απορρέουν από τους Όρους δε θεωρείται έγκυρη, παρά μόνο εάν πραγματοποιείται ρητά και εγγράφως.
18.3. Τυχόν ακυρότητα οιουδήποτε εκ των Όρων, δεν επιφέρει ακυρότητα του συνόλου αυτών, η δε Σύμβαση Χρήσης της Υπηρεσίας Fysiko Aerio EV Charging θα εξακολουθεί να δεσμεύει τα Μέρη κατά το έγκυρο τμήμα της.
18.4. Οι παρόντες Όροι αποτελούν την πλήρη συμφωνία των Μερών, αναφορικά με τη Σύμβαση Χρήσης των Υπηρεσιών Fysiko Aerio EV Charging και αντικαθιστούν κάθε αντίστοιχη προηγούμενη γραπτή ή προφορική συμφωνία, συνεννόηση ή διακανονισμό μεταξύ τους.
18.5. Η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των Όρων ανά πάσα στιγμή, εάν συντρέξει ειδικός και σπουδαίος λόγος, όπως (ενδεικτικά και μη περιοριστικά), σε περίπτωση μεταβολής της ισχύουσας νομοθεσίας, συμμόρφωσης της ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ σε δικαστική ή διαιτητική απόφαση, μεταβολής της τιμολογιακής πολιτικής των προμηθευτών της ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ.
18.6. Η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ διαθέτει υπηρεσία λήψης παραπόνων των Πελατών. Τα παράπονα προς τη ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ μπορούν να υποβάλλονται προφορικά ή εγγράφως: (α) στα γραφεία της έδρας της ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ, (β) μέσω αποστολής φόρμας επικοινωνίας στον επίσημο ιστότοπο της ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ, (γ) κατόπιν κλήσεως στον τηλεφωνικό αριθμό εξυπηρέτησης Πελατών της ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ +30 210 2201133. Η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ δεσμεύεται να καταβάλλει κάθε προσπάθεια προς τον σκοπό της αιτιολογημένης απάντησης επί των παραπόνων και των λοιπών αιτημάτων των Πελατών, εντός εύλογου χρόνου από τη λήψη κάθε παραπόνου/αιτήματος.
18.7. Η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ παρέχει γραμμή εξυπηρέτησης πελατών, διαθέσιμη καθημερινά από τις 07:00 έως τις 23:00, για την παροχή πληροφοριών και την επίλυση προβλημάτων κατά τη χρήση της υπηρεσίας. Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνούν προφορικά καλώντας τον τηλεφωνικό αριθμό εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας +30 210 2201133. Η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ δεσμεύεται να απαντά με σαφήνεια και εντός εύλογου χρονικού διαστήματος σε κάθε αίτημα, επιδιώκοντας την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των πελατών της.
18.8. Οι Όροι διέπονται από το Ελληνικό δίκαιο. Τα Μέρη οφείλουν να καταβάλλουν κάθε προσπάθεια για τη φιλική επίλυση οιασδήποτε διαφοράς ή διαφωνίας προκύψει ως προς την ερμηνεία, την ισχύ ή την τήρηση των όρων της Σύμβασης Χρήσης των Υπηρεσιών Fysiko Aerio EV Charging. Για κάθε διαφωνία μεταξύ των Μερών, ο Πελάτης, εφόσον έχει την ιδιότητα του Καταναλωτή, δύναται να απευθυνθεί στο Συνήγορο του Καταναλωτή, ή σε κάθε άλλο αρμόδιο όργανο που προβλέπεται από την κείμενη νομοθεσία που λειτουργεί ως εξωδικαστικό όργανο συναινετικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, συμπεριλαμβανομένης και της Διαμεσολάβησης. Σε περίπτωση μη επίτευξης φιλικής ή εξωδικαστικής επίλυσης ρητά διευκρινίζεται ότι αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση των διαφορών των Μερών από την παρούσα Σύμβαση ορίζονται τα δικαστήρια των Αθηνών.
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α’
ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ
Ι. ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ!
Ο παρών Κανονισμός Ασφαλείας, στον οποίο συμπεριλαμβάνονται και οι οδηγίες χρήσης των φορτιστών των Ηλεκτροκίνητων Οχημάτων, στοχεύει στην ορθή και ασφαλή χρήση των Σημείων Επαναφόρτισης. Είναι πολύ σημαντικό να τον διαβάσετε και να τον κατανοήσετε, προτού χρησιμοποιήσετε οποιονδήποτε φορτιστή.
Επιπρόσθετα, τονίζεται ότι τα χαρακτηριστικά εκάστου φορτιστή ενδέχεται να διαφέρουν στα Σημεία Επαναφόρτισης. Συνεπώς, πάντοτε πρέπει να διαβάζετε προσεκτικά τις οδηγίες χρήσης του φορτιστή που είναι αναρτημένες στο Σημείο Επαναφόρτισης που βρίσκεστε, οι οποίες είναι πάντα διαθέσιμες και στην Εφαρμογή. Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία, μην επιχειρήσετε την έναρξη οποιασδήποτε Συνεδρίας Επαναφόρτισης και επικοινωνήστε απευθείας με τη ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ στον αριθμό +30 210 2201133.
ΠΡΟΣΟΧΗ! Σε περίπτωση μη τήρησης του παρόντος Κανονισμού Ασφαλείας ενδέχεται να προκληθούν θάνατος, τραυματισμοί και βλάβες. Η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ δε φέρει καμία ευθύνη, οποιασδήποτε φύσεως.
ΙΙ. ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΦΟΡΤΙΣΤΗ ΕΠΑΝΑΦΟΡΤΙΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΚΙΝΗΤΩΝ ΟΧΗΜΑΤΩΝ
Α. Έναρξη Συνεδρίας Επαναφόρτισης
Όταν εισέρχεσθε σε ένα Σημείο Επαναφόρτισης για την έναρξη της Συνεδρίας Επαναφόρτισης, θα πρέπει να συνδέσετε το καλώδιο φόρτισης του Ηλεκτροκίνητου Οχήματός σας στην υποδοχή φόρτισης του φορτιστή και έπειτα στην υποδοχή φόρτισης του οχήματος. Στην συνέχεια ενεργοποιείται την φόρτιση μέσω της εφαρμογής. Κατόπιν, η επαναφόρτιση εκκινείται μέσω του οχήματος.
Εάν παρατηρηθεί διακοπή κατά τη διαδικασία σύνδεσης ή φόρτισης, ο φορτιστής θα επιχειρήσει να επανεκκινήσει τη διαδικασία φόρτισης αυτόματα. Αν η παραπάνω διαδικασία αποτύχει ο φορτιστής θα μεταβεί σε κατάσταση σφάλματος..
Η κατάσταση αυτή μπορεί να αναιρεθεί με κανονικό τερματισμό της Συνεδρίας Επαναφόρτισης και ενδεχόμενη επανεκκίνηση του φορτιστή.
Σε περίπτωση που το σφάλμα εμφανίζεται επανειλημμένα, επικοινωνήστε άμεσα με τη ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ στον αριθμό +30 210 2201133.
Β. Τερματισμός Συνεδρίας Επαναφόρτισης
Εφόσον επιθυμείτε να τερματίσετε τη Συνεδρία Επαναφόρτισης, τότε:
1. Τερματίζετε τη διαδικασία φόρτισης στο Ηλεκτροκίνητο Όχημά σας (μέσω της εφαρμογής και κατόπιν
2. Αποσυνδέετε το καλώδιο φόρτισης από το φορτιστή.
Η Συνεδρία Επαναφόρτισης έχει τερματιστεί.
ΙΙΙ. ΟΔΗΓΙΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ
• Κάθε Σημείο Επαναφόρτισης προορίζεται για τη φόρτιση αποκλειστικά Ηλεκτροκίνητων Οχημάτων. Ως εκ τούτου, απαγορεύεται η σύνδεση συσκευών οποιασδήποτε άλλης φύσεως (π.χ. ηλεκτρικά εργαλεία, ηλεκτρικά ποδήλατα/πατίνια κ.ά.).
• Απαγορεύεται να χρησιμοποιήσετε το φορτιστή Ηλεκτροκίνητων Οχημάτων, εάν δεν είστε τουλάχιστον δεκαοκτώ (18) ετών. Επίσης, απαγορεύεται η παραμονή ανηλίκων σε όλα τα Σημεία Επαναφόρτισης, εφόσον δεν επιβλέπονται διαρκώς από τον κηδεμόνα τους.
• Όταν βρίσκεσθε σε Σημείο Επαναφόρτισης, απαγορεύεται να προβαίνετε σε οποιαδήποτε άλλη εργασία, πέραν της επαναφόρτισης του Ηλεκτροκίνητου Οχήματός σας. Μετά τον τερματισμό μιας Συνεδρίας Επαναφόρτισης, απομακρυνθείτε από το Σημείο Επαναφόρτισης και μην παραμένετε αναιτιολόγητα στο χώρο, ώστε έτερος χρήστης να δύναται να χρησιμοποιήσει το Σημείο Επαναφόρτισης για τη φόρτιση του Ηλεκτροκίνητου Οχήματός του.
• Πριν από τη φόρτιση του Ηλεκτροκίνητου Οχήματός σας στο Σημείο Επαναφόρτισης, διαβάστε τις υποδείξεις και τις οδηγίες του Ηλεκτροκίνητου Οχήματός σας, όπως επίσης και τις οδηγίες που είναι αναρτημένες στο Σημείο Επαναφόρτισης (οι οποίες, σε κάθε περίπτωση, βρίσκονται αναρτημένες και στην Εφαρμογή). Συστήνεται να έχετε εξοικειωθεί με τις οδηγίες χρήσης του Η/Ο σας πριν από την έναρξη της συνεδρίας φόρτισης.
• Να χειρίζεστε το καλώδιο φόρτισης με προσοχή και μην αγγίζετε το καλώδιο ή το φορτιστή με βρεγμένα χέρια.
• Σε καμία περίπτωση μην επιχειρήσετε να εκκινήσετε Συνεδρία Επαναφόρτισης εάν παρατηρήσετε οποιαδήποτε φθορά είτε στο σημείο επαναφόρτισης είτε στο καλώδιο επαναφόρτισης. Σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει να απομακρυνθείτε αμέσως από το σημείο επαναφόρτισης. Εάν διαπιστώσετε οτιδήποτε από τα ανωτέρω, παρακαλούμε να το αναφέρετε άμεσα επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών της ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ στο τηλέφωνο +30 210 2201133.
• Χρησιμοποιήστε το καλώδιο του κατασκευαστή του Ηλεκτροκίνητου Οχήματος και βεβαιωθείτε ότι διαθέτει πιστοποίηση CE.
• Μην επιχειρήσετε να κινήσετε το Ηλεκτροκίνητο Όχημά σας, εάν πρώτα δεν έχετε αφαιρέσει το καλώδιο φόρτισης.
• Βεβαιωθείτε πως το καλώδιο φόρτισης δεν είναι πολύ τεντωμένο όταν είναι συνδεδεμένο με το φορτιστή και το Ηλεκτροκίνητο Όχημα.
• Μην τοποθετείτε τα δάχτυλα σας ή οποιοδήποτε άλλο αντικείμενο στην εσοχή του φορτιστή.
• Έκαστο Σημείο Επαναφόρτισης δε διαθέτει αυτόνομο διακόπτη ρεύματος. Το ρόλο της εγκατάστασης διακοπής ρεύματος την επιτελεί ο διακόπτης γραμμής του καλωδίου τροφοδοσίας.
• Η επισκευή του Σημείου Επαναφόρτισης και του εγκατεστημένου σε αυτό φορτιστή επιτρέπεται να πραγματοποιηθεί μόνο από εξουσιοδοτημένο και ειδικά καταρτισμένο συνεργάτη της ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ.
• Δεν επιτρέπεται να αφαιρούνται σημάνσεις (π.χ. σύμβολα ασφαλείας, προειδοποιητικές οδηγίες, πινακίδες χαρακτηριστικών κλπ) από το Σημείο Επαναφόρτισης και το φορτιστή που είναι εγκατεστημένος εκεί.
• Μην χρησιμοποιείτε ποτέ ελαττωματικά, φθαρμένα ή βρώμικα βύσματα φόρτισης.
• Στο καλώδιο φόρτισης δεν πρέπει να συνδέεται κανένα καλώδιο επέκτασης
• Το καλώδιο φόρτισης δεν θα πρέπει να φέρει μηχανικές βλάβες (να είναι λυγισμένο, φθαρμένο, μαγκωμένο ή να φέρει αντικείμενα επάνω) και η επιφάνεια επαφής δεν θα πρέπει να έρχεται σε επαφή με πηγές θερμότητας, ακαθαρσίες ή νερό.
• Μην καθαρίζετε το φορτιστή ή/και το Σημείο Επαναφόρτισης και μη χρησιμοποιείτε στο χώρο δυνατά διαλυτικά, καθαριστικά ή οποιαδήποτε άλλης φύσεως εύφλεκτα υλικά, ψεκαζόμενο νερό (λάστιχο κήπου, πιεστικό νερού κ.λπ.) ή νερό με πολύ μεγάλη πίεση.
